Магазин Тортик&Тортик

Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

0
+1

Здравствуйте. Когда будет поступление насадок для кондитерских мешков?

Елена, 27.02.2015, 00:15
нет комментариев

1

-1
+2

заказала мастику сахарную ванильную 1 кг пришла в обычном паке, завязанная на узел, хотя упаковка должна быть вакуумная, соответст

Текст:* заказала мастику сахарную ванильную 1 кг пришла в обычном паке, завязанная на узел, хотя упаковка должна быть вакуумная, соответственно за 3 недели она вся высохла, я не то что скалкой ее раскатать не могу, я пальцем ее продавать не могу
Официальный ответ
Тортик-тортик, 30.11.2015
Юлия, спасибо за отзыв.
Упаковка мастики "Сахарная вуаль" - 5-килограммовое ведро, в котором мастика расфасована по 1 кг в полиэтиленовые пакеты. Мастика не высохла по дороге, она изначально несколько тверже, чем, например, цветная этой же марки, так как чтобы получить белоснежный цвет, в мастику добавлен отбеливатель, который и дает жесткость.
Ваше замечание по упаковке мы передали официальному представителю фирмы-производителя. Надеемся, оно будет учтено.
Юлия, 28.11.2015, 07:48
нет комментариев

0

0
0

как мне связаться с Юлей?это срочно!

Официальный ответ
Тортик-тортик, 08.08.2014
Связаться с нами быстрее всего по телефонам:
(905) 555-1-444
(926) 161-72-02
или по электронной почте: info@tortik-tortik.ru
Надя Нарежняя, 07.08.2014, 14:14
нет комментариев

0

-1
+1

Добрый день, срочно нужны муляжные формы для тортов 15, 20 диаметра. Когда ожидается поступление?

Екатерина, 16.02.2014, 19:21
нет комментариев

0

0
0

Скажите пожалуйста-когда будет поступление сахарных бусинок и шоколадных сердечек?

Официальный ответ
Тортик-тортик, 23.07.2014
Надя, спасибо за теплый отзыв!
Шоколадные сердечки и сахарные бусинки мы ожидаем в начале августа.
Надя Нарежняя, 23.07.2014, 13:41
нет комментариев

0

0
0

Пункт вывоза на Таганской

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли пункт вывоза на Таганской по выходным. Спасибо заранее.
Наталья, 25.02.2015, 16:08
1 комментарий

0

0
0

Здравствуйте!когда появятся палочки для леденцов любой длины?

Официальный ответ
Тортик-тортик, 25.03.2015
Добрый день, Екатерина!
В настоящий момент есть палочки WLT-1912-9319. В течение недели мы ожидаем новое поступление. Вы можете подписаться на уведомления на странице товара. Тогда, при поступлении товара в продажу, Вы получите сообщение об этом и сможете сделать заказ.
Екатерина, 24.03.2015, 23:27
нет комментариев

0

0
0

Ассортимент товаров

Здравствуйте! У вас такой большой ассортимент товаров, однако в наличии мало что есть, почему? И когда будет весь спектр товаров?
Елена, 10.10.2015, 00:33
нет комментариев

-5

-5
0

магазин мне в целом очень нравится!!! но сегодня мне так нагрубила продавщица розничного магазина...я в шоке ...такого никогда не было

я позвонила сегодня с утра ..думала что на сегодня доставку сделают...мне объяснили что день в день не бывает доставки...хорошо...попросила на завтра сделать...мне так грубо начала отвечать продавщица розничного магазина ,я ведь ничего плохого не...
Официальный ответ
Тортик-тортик, 15.01.2014
Добрый день, Карина!
Спасибо за Ваше мнение! Нам важно получать отзывы для того, чтобы лучше развиваться и устранять возможные недочеты.
По поводу доставки день-в-день - в настоящее время магазин такую услугу не осуществляет. Мы пользуемся услугами курьерской службы, поэтому доставка делается по правилам службы доставки. Обычно это на следующий день или через день.
Для оперативной и качественной обработки просим Вас делать заказ через корзину ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА и все пожелания указывать в графе "Комментарий". Продавцы РОЗНИЧНОГО магазина не всегда имеют возможность принимать заказы по телефону, ведь для них, что понятно, приоритетными являются клиенты в торговом зале.

С уважением,
Юлия и Эльвира
карина, 15.01.2014, 10:18
нет комментариев

0

0
0

СРОЧНО ЗАЙДИТЕ НА ПОЧТУ,Я ВАМ ПИСЬМО ОТПРАВИЛА.ЛУНЕГОВА.

Официальный ответ
Тортик-тортик, 03.04.2014
Лариса, ответ на ваше письмо был отправлен через 10 минут. Надеемся, ваша проблема разрешилась благополучно.
(если какой-то вопрос требует нашего СРОЧНОГО вмешательства, быстрее будет решить все по телефону)
ЛУНЕГОВА ЛАРИСА., 03.04.2014, 15:41
нет комментариев

Страницы< 1 2 >